ご利用ガイド

◎お届け日について

通常商品は、ご注文受付後5日以内に発送致します。
ご予約商品は、予め決まっている商品お届け日に納品致します。
土・日・祝祭日、年末年始等の休業日にご注文頂いた場合は、翌営業日の受付となります。


◎配送料(クロネコヤマト宅急便)

お買い上げ金額が10,000円(税別)以上で送料無料になります。

お買い上げ金額が10,000円(税別)以下の場合
送料(税別)
北海道:1,300円 
北東北:1,000円
南東北、関東、信越、北陸、中部:800円
関西:900円
中国:1,100円
四国:1,200円
九州:1,300円
沖縄:1,700円


◎送料込み商品の場合

商品価格に送料が含まれています。
単品でのご購入に限り送料無料になります。
他の商品をカートに入れた場合、決済できないことがありますのでご了承ください。


◎配送方法

※メール便(クロネコヤマトネコポス便)
「メール便での発送」と記載されている商品のみ対応
普通便との同梱不可
・A4封筒に簡易包装にてお届け
・商品はご自宅のポストに投函
(万が一ポスト投函後に商品の盗難や破損が起きた場合でも、ご返金や交換はできかねま
す。何卒ご了承ください。)
・日時指定不可
・代金引換でのお支払い不可。

※郵便局レターパックプラス
「レターパックプラスでの発送」と記載されている商品のみ対応
・対面でお届け
・日時指定不可
・代金引換でのお支払い不可。

※普通便(クロネコヤマト宅急便)

※クール便(クロネコヤマトクール便)


◎同梱について

・自然発酵乳酸菌(常温商品)とパン(冷凍商品)を同時にご注文を頂いた場合
→冷凍でまとめてお送りします。
自然発酵乳酸菌は、低温に強い乳酸菌ですので、品質上問題ありません。
到着後は、25℃以下の常温か冷蔵で保存してください。
・自然発酵乳酸菌(常温)とぬか床(冷蔵)を同時ご注文頂いた場合
→冷蔵でのお届けになります。
・ぬか床(冷蔵)とパン(冷凍)を同時にご注文いただいた場合
→別々の梱包で、それぞれに配送料がかかります。


◎ギフト包装ついて
ギフト包装・のしのご用意はございません。
ご注文主様とお届け先様が異なる場合、納品書を同梱致しません。
その場合、出荷完了メールを納品書とさせて頂いております。

<返品・キャンセルについて>
◎ご注文内容の変更・キャンセルにつきましては、原則的にご注文完了後はお受けしてい
ません。

◎返品について
不良商品…着払いにてご返品後、良品と交換
返品期限…お届け日含め7日以内
返品送料…不良商品および輸送中の破損は当社負担
返品特約…食料品のため、お客様の都合による良品の返品、交換はお受けできません。

<お支払い方法について>
1.クレジットカード決済
クレジットカード決済は、商品発送後に決済が完了します。
引落し日は、各クレジットカード会社の締日、支払日をご確認ください。
1件あたりのクレジットカード決済は50,000円(税別)迄とさせていただいております。

2.銀行振込
ご入金後の発送となります。ご注文後、5日以内にお支払いお願いします。
振込手数料は、お客様のご負担でお願いします。

3.代金引換(お届け時現金払い)
商品代引きをお選び頂いた場合、商品到着時に、運送会社の方に代金をお支払いください

代金引換でのお支払いは、一回のご注文につき手数料をご負担いただきます。
〜9,999円→300円(税別)
〜10,000円〜29,999円→400円(税別)
〜30,000円〜50,000円→ 600円(税別)
1件あたりの代金引額が50,000円(税別)迄とさせていただいております。

4.領収書について
領収書はクレジットカード決済の場合のみ、発行可能です。
ご注文の際、備考欄に「領収書発行の希望」とご記入ください。
代金引換の場合は、商品到着の際に貼付けされている「ヤマト運輸控え」を領収書として
ご利用ください。

<営業日について>
10:00~17:00
土・日・祝祭日・年末年始・夏季休暇はメールでのカスタマイズ対応、お問合せ、商品の
発送業務をお休みさせていただきます。
お問合せは、「お問合せフォーム」もしくはお電話にてお願い致します。
COBO SHOP
TEL:045-479-6259
〒224-0032
横浜市都筑区茅ヶ崎中央9-1 ラフィーネ港北2F